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〔自由時報記者劉榮、鄭琪芳、楊雅民／台北報導〕財政部九十九年底推動電子發票，鼓勵店家開立電子發票，在各家超商業者中率先推出的統一超商，卻被投訴，給消費者電子發票存根，在室溫下容易自然褪色，有消費者投訴：「小七（統一超商）給的熱感應紙，存根上的字不到兩個月已褪色到全都看不到，如果真的中了獎，跟鬼領錢嗎？」

對獎難比對 憂大獎擦身過

投訴人李先生說，十一月廿五日統一發票開獎，他翻出一堆發票要對獎，傳統發票都沒問題，唯獨超商的電子發票存根聯多張都褪色，字跡完全消失不見，若不是用悠遊卡或icash，如果中了一千萬元，誰會知道啊？誰要賠我啊？這對使用現金的人，根本是歧視吧！

感熱紙氧化 統一超已改善

李先生說，他查閱電子發票說明，財政部要求業者使用的熱感應紙需可保存二至五年，但現行的熱感應紙，卻在室溫下列印的字樣就全數遭到氧化消失，不要說兩年，連兩個月都不到就全數變成白紙，什麼紀錄也沒有。

針對民眾的抱怨，財政部財稅資料中心主任蘇俊榮表示，統一超商開出的九、十月紙本電子發票，確實可能有褪色的問題，已要求統一超商改善熱感應紙的紙質，十一月起開出的紙本電子發票就不會有這樣的問題，可以保存五年。

財部：可要求商家還原紙本

蘇俊榮說，消費者拿到的紙本電子發票若有褪色的問題，且消費時又沒有使用載具（悠遊卡、icash、會員卡等），可以打客訴電話向商家反映，要求商家還原紙本電子發票的號碼，消費者還是可以對獎。

統一超商表示，該通路開立電子發票的熱感應紙，從十一月起已依據財政部開出的規格進行調整，並已向財政部報備。